Duffelsesteenweg 12, 2547 Lint, Belgiƫ
tel.: +32 [0]3 460 10 66 | sales: +32 [0]3 460 10 63
info@grafisoft.be | sales@grafisoft.be

Grafisoft SLA

Grafisoft voert kwaliteit en optimale service hoog in het vaandel. Hiernaast echter is een goede prijs / kwaliteit verhouding ook onontbeerlijk. Om deze doelen waar te maken wordt bij het begin van een overeenkomst een Service Level Agreement opgemaakt tussen de klant en Grafisoft. Dit SLA legt precies de afspraken vast over de werken die worden uitgevoerd, met vermelding van tijdsgrenzen en alle andere bepalingen die ervoor moeten zorgen dat alle verwachtingen naar behoren kunnen worden nagekomen.

Een SLA wordt steeds op maat gemaakt. Grafisoft heeft natuurlijk modellen hiervoor klaarliggen, die naar believen kunnen worden aangepast.

Verder zijn Grafisoft contracten forfaitair. Deze combinatie zorgt ervoor dat de klant heel nauwkeurig het budget kan bepalen in de tijd, en kan kiezen welk niveau van dienstverlening er tegenover staat.